График приема граждан

 

Секретарь: 

Юдо-Соболенко Наталья Леонидовна (тел. 225 62 57)

 

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ ПРИЕМНОЙ

Дни недели

Время

понедельник

8.30 – 17.00

вторник

8.30 – 17.00

среда

8.30 – 20.00

четверг

8.30 – 17.00

пятница

8.30 – 16.30

суббота

10.00 – 15.00

Обеденный перерыв: 13.00-13.30

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

  

Книга замечаний и предложений находится в кабинете № 23

Ответственный за ведение: Бардылева  Екатерина Михайловна,

заместитель директора по идеологической и воспитательной работе.

Тел. 225 01 31

 

Телефоны «горячих» линий:

Министерство образования Республики Беларусь

комитета по образованию Мингорисполкома – 310 31 52

- управления образования администрации Октябрьского района г. Минска – 213 28 15

- администрации Октябрьского района г. Минска – 328-57-71

 

Закон "Об обращениях граждан и юридических лиц" вступил в силу
      Закон регулирует вопросы, касающиеся обращений в государственные органы, иные организации и к индивидуальным предпринимателям. В частности, право на обращение в госструктуры имеют граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, и юридические лица путем подачи письменных, устных или электронных обращений. Что касается индивидуальных предпринимателей, то к ним имеют право обращаться только граждане через книгу замечаний и предложений.
      Основной новеллой закона является появление нового вида - электронных обращений, а также регламентация порядка и сроков их рассмотрения. Обязанность по рассмотрению электронных обращений возлагается на государственные органы и иные госорганизации. Обращения, поступившие в негосударственные учреждения, рассматриваются по решению руководителя этого учреждения.
     Электронное обращение должно содержать те же реквизиты, что и письменное, за исключением требования о наличии личной подписи. Вместо личной подписи в нем в обязательном порядке должен быть указан адрес электронной почты заявителя.
Направляться в государственные органы и иные госорганизации электронные обращения могут на адрес электронной почты или размещаться в специальной рубрике на официальных сайтах организаций в Интернет. Таким образом, со вступлением закона в силу на сайтах всех государственных органов и государственных организаций должны появиться соответствующие формы обратной связи для подачи обращений. При этом госорганизация обязана ответить только на те электронные обращения, которые направлены на электронную почту или специальную страничку на сайте. На обращения, размещенные на различных форумах и т.д., действие закона распространяться не будет.
     Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителя. Однако в ряде случаев на такие обращения будут направляться письменные ответы. Это, к примеру, ситуации, когда заявитель сам настаивает на письменном ответе или же решение о направлении письменного ответа принято руководителем госоргана.
     Установлены требования к содержанию ответов на электронные обращения. В частности, в ответах должны быть указаны фамилия, имя, отчество либо инициалы руководителя государственного органа или лица, уполномоченного подписывать ответы на обращения. Таким образом, теперь не требуется сканирования бланка или подписи лица, уполномоченного на подписание ответов на обращения.
     Если гражданин не удовлетворен ответом на электронное обращение, он может с тем же вопросом обратиться на личный прием, в проведении которого также есть изменения. В частности, предусматривается возможность применения технических средств (аудио- и видеозаписи, кино- и фотосъемки). Их использование допускается лишь по решению руководителя организации, в которой проводится личный прием. Кроме того, заявитель должен быть поставлен в известность, что проводится та или иная запись разговора. Если заявитель не согласен, чтобы во время личного приема велась аудио-, видеозапись, он может вместо устного обращения подать письменное или электронное обращение.
     Особое внимание уделено качеству ответов на письменные обращения граждан: они должны быть обоснованными и мотивированными, а при необходимости - со ссылками на нормы актов законодательства, ответы должны содержать конкретные формулировки, опровергающие или подтверждающие доводы заявителей.
     Законом также устанавливаются унифицированные сроки рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Так, письменные обращения, в том числе вносимые в книгу замечаний и предложений, должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца. Письменные обращения, в которых обжалуются судебные постановления, в течение пяти дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений. Таким образом, данные обращения не будут перенаправляться в судебные инстанции.
     Новым является и требование, чтобы ответы направлялись заявителю на языке обращения. Подать обращение гражданин может на одном из государственных языков - белорусском или русском.
     Одним из нововведений явилось также законодательное закрепление права заявителя отозвать свое обращение в любое время до его рассмотрения. При этом отзыв не препятствует последующему обращению в ту же организацию за рассмотрением того же вопроса.
     Закон определяет порядок работы и с обращениями, по которым трудно дать ответ, поскольку из текста обращения сложно понять, о чем пишет заявитель. При отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются. Письменные ответы также могут не направляться заявителям, если для решения их вопросов совершены определенные действия - выполнены работы, оказаны услуги - в присутствии заявителей.
     Закон закрепляет меры ответственности и граждан за необоснованное обращение и злоупотребление правом на обращение. В частности, предусматривается, что расходы, понесенные организациями, индивидуальными предпринимателями в связи с рассмотрением систематически направляемых необоснованных обращений в одну и ту же организацию, к одному и тому же индивидуальному предпринимателю от одного и того же заявителя, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения, могут быть взысканы с заявителей в судебном порядке в соответствии с законодательством. Кроме того, гражданину придется также ответить по закону, если в его заявлении содержалась клевета или оскорбления.
     В законе закреплено, что при поступлении обращения с вопросами, не относящимися к компетенции данного госоргана, оно может быть либо перенаправлено в компетентный орган, либо оставлено без рассмотрения. Однако заявитель должен быть уведомлен, в какую организацию и в каком порядке ему можно обратиться.
     Действие закона "Об обращениях граждан и юридических лиц" не распространяется на переписку госорганов при выполнении ими функций, возложенных нормативными правовыми актами, что поможет избежать вопросов об отнесении такой переписки к обращениям юридических лиц. Кроме того, устанавливаются конкретные формы подачи каждого вида обращения. Обращения, которые будут подаваться какими-то иными способами, не указанными в законе (например, факсы), не подпадают под его действие.
  

Нормативно-правовые акты, 
регламентирующие работу с обращениями граждан и юридическими лицами

 

ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 января 2005 г. № 2
"О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ"
Директива Президента Республики Беларусь 27 декабря 2006 г. № 2
"О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата"
Указ Президента Республики Беларусь 15 октября 2007 г. № 498
"О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
Указ Президента Республики Беларусь 26 апреля 2010 г. № 200
"Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"

 


ГРАФИК

приема граждан и юридических лиц директором Государственного учреждения образования "Гимназия № 75 г.Минска имени Масленикова П.В."  

АНАНЬКО Василий Геннадьевич

рабочий телефон: (017) 2256257

Дни приема

Время приема

Среда

14.00-20.00

 


Заместитель директора по учебной работе:  ПЕТУХ Елена Михайловна - (017) 225 01 43


Заместитель директора по учебной работе:  Близнец Ольга Геннадьевна - (017) 225 01 43


Заместитель директора по воспитательной работе:  БАРДЫЛЕВА Екатерина Михайловна - (017) 225 01 31


Заместитель директора по хозяйственной работе: БУЙКО Марина Геннадьевна - (017) 225 43 23


По субботам с 09:00 до 14:30 в гимназии вас выслушают и ответят на вопросы, в том числе и по телефону (017) 225 01 31:

Педагог социальный - Цурпанова Мария Васильевна

Педагог-психолог - Шинкарева Татьяна Владимировна

Педагог-организатор - Зеленкевич Ольга Юрьевна

Библиотекарь - Матюшко Наталья Михайловна


НОВОСТИ РЕСПУБЛИКИ

20.01.2018

У маім сэрцы толькі адно слова: “Дзякуй”…

Подробнее...

18.01.2018

Беларусь – Нигерия будут развивать сотрудничество в сфере образования

Подробнее...

18.01.2018

Сирийские дети ознакомились с последними разработками белорусских ученых

Подробнее...

17.01.2018

Беларусь-Еўрапейскі саюз: паступальны рух

Подробнее...

НОВОСТИ РЕГИОНА

22.01.2018

21 января 2018 года стартовала республиканская акция «Разам з камандай!»

Подробнее...

22.01.2018

День снега в Минске: репортаж из праздничной «Солнечной долины»

Подробнее...

22.01.2018

20 января 2018 года состоялся Республиканский детский музыкальный фестиваль – «Китайская звезда»

Подробнее...

19.01.2018

23 января 2018 года пройдет методический семинар-совещание по подготовке отчетности в ходе реализации экспериментальных и инновационных проектов в деятельности учреждений образования города в 2017/2018 учебном году

Подробнее...

НОВОСТИ РАЙОНА

22.12.2017

Cостоялась совместное заседание коллеги управления образования администрации Октябрьского района г. Минска и президиума районного комитета Октябрьской районной г. Минск4а Организации Белорусского профсоюза работников образования и науки.

Подробнее...

07.12.2017

В ГУО «Средняя школа №168 г.Минска» прошло заседание районного методического объединения заместителей директора по учебной работе.

Подробнее...

15.11.2017

Стремиться к лучшим

Подробнее...

13.11.2017

В Октябрьском районе столицы проведена штабная тренировка по развертыванию безопасного района

Подробнее...

НОВОСТИ МГИРО

22.01.2018

19 января 2018 года состоялось заседание клуба руководителей учреждений образования «Диалог»

Подробнее...

22.01.2018

23.01.2018 года сотрудниками отдела информатизации центра информационных ресурсов системы регионального образования ГУО «Минский городской институт развития образования» будет проводиться тематическая консультация по теме «Сетевые и медиатехнологии в образовательном процессе»

Подробнее...

22.01.2018

22 января в 14.00 состоятся онлайн-дуэли между участниками, прошедшими на очный (заключительный) этап турнира «Считай, страна!» среди 5-х классов

Подробнее...

20.01.2018

«ИОЦ «Наставник» организует повышение квалификации «Ландшафтный дизайн и проектирование садово-парковых участков»

Подробнее...